John Lowe ist im Grunde ein ganz normaler Familienvater - und außerdem Detective bei der Polizei von Los Angeles. Im Zuge aktueller Ermittlungen ist er einem grausamen Serienkiller auf der Spur, der sich bei seinen Taten in der Stadt der Engel von den biblischen Zehn Geboten inspirieren lässt. Ein mysteriöser Tipp führt Lowe schließlich ins Hotel Cortez - ein düsterer Ort voller Geheimnisse.
Hoher Besuch steht an: Stardesigner Will Drake bringt seine Mode ins Hotel Cortez. Dabei erweckt ein Model die Aufmerksamkeit der Countess. Derweil bringt Detective John Lowe mehr über die düstere Vergangenheit des Hotels in Erfahrung: Bei dem ersten Besitzer handelte es sich offenbar um einen Sadisten.
Alex, die Frau von Detective John Lowe, ist nervlich völlig am Ende, nachdem Scarlett ihre Erinnerungen an Holden geweckt hatte. Währenddessen steckt Donovan in Schwierigkeiten: Er wird zur Zielscheibe eines höchst gefährlichen Rivalen der Countess.
Detective John Lowe erhält eine exklusive Einladung zur Teufelsnacht im Hotel Cortez. Derweil versucht Alex, die Ursache für Holdens merkwürdige Verfassung herauszufinden. Aber gibt es an diesem Ort überhaupt eine logische Erklärung?
Um Max Ellison zu retten, der nach einer Maserninfektion in Lebensgefahr schwebt, führt Dr. Lowe eine unkonventionelle Behandlung durch – mit ungeahnten Auswirkungen. Währenddessen wird Iris von einem Halloween hassenden Pärchen und dessen Ansprüchen an ihre Grenzen gebracht. Dabei bekommt sie moralische Unterstützung von Liz.
Ramona und Donovan führen ihren Racheplan durch. Derweil findet Liz Taylor die wahre Liebe. Und schließlich wird enthüllt, wer der Bewohner von Zimmer 33 ist.
Will Drake führt im Hotel Cortez Renovierungsarbeiten durch und lüftet dadurch eines der größten Geheimnisse des Hauses. Während John sich einer psychologischen Evaluation unterzieht, erfährt die Countess vom Schicksal ihrer ersten Liebe.
Detective John Lowe ist dem Zehn-Gebote-Mörder dicht auf den Fersen. Unterdessen kommt Sallys Deal mit James March ans Licht.
Die Countess wird mit ihrer einzigen und wahren Liebe wiedervereint. Donovan und Ramona starten unterdessen einen neuen Racheversuch. In der Zwischenzeit gerät Alex durch eine leichtsinnige Entscheidung in Schwierigkeiten.
Alex nimmt Johns Hilfe in Anspruch, um einen Ausbruch unter Kontrolle zu bringen. Derweil erfährt Donovan, was die wahren Absichten der Countess sind. Liz und Iris wiederum planen, das Hotel Cortez für immer zu verlassen …
Ramona bezieht Lebenskraft aus einer unerwarteten Quelle. Derweil macht sich Sally ihre Vergangenheit zunutze, um über ihre Zukunft zu verhandeln. Scarlett wiederum erfährt die bittere Wahrheit über ihre Familie …
Im Hotel Cortez ist eine neue Ära angebrochen: Iris und Liz lenken ab sofort die Geschicke des Hauses. Derweil plagen John und Alex ganz andere Probleme. Die beiden haben große Schwierigkeiten, sich an das Leben außerhalb des Hotels zu gewöhnen …