Die Spezialisten der Sondereinheit SRU um Sergeant Gregory Parker werden zu einer Geiselnahme gerufen. Wie sich herausstellt hat der Familienvater Goran Tomasic bereits seine Frau umgebracht. Die Bemühungen der Elitetruppe, die Geiselnahme ohne weitere Gewalt zu beenden, werden durch den Umstand erschwert, dass Tomasic aus dem ehemaligen Jugoslawien stammt und sich kaum verständigen kann.
Die todkranke Phoebe Swanson benötigt dringend eine Herztransplantation. Ihr Vater Jack ist fest entschlossen, seiner Tochter um jeden Preis zu helfen. Mit der Waffe in der Hand fordert er von einem Chirurgen-Team den lebensnotwendigen Eingriff. Sergeant Parker und sein Team versuchen die Krisensituation zu meistern, doch dann begeht Parker einen folgenschweren Fehler.
Seit eineinhalb Jahren ist Jackson clean. Seine Schwester möchte von dem Ex-Junkie das Geld zurück, das er ihr vor Jahren geklaut hatte. Jackson sucht seinen ehemaligen Dealer auf, um ihn um Hilfe zu bitten. Genau zu diesem Zeitpunkt will Parkers Team den Dealer hochnehmen. Die Situation eskaliert.
Immer wieder wird Sadie von Pete misshandelt. Sadies große Schwester Rebecca schmiedet einen riskanten Plan, Sadies gewalttätigen Ehemann, der selbst Polizist ist, zu überführen. Mit ihrem seltsamen Verhalten erregt sie Verdacht beim SRU-Team.
Die SRU übte gerade noch das Vorgehen bei einer Geiselnahme - wobei Sam (David Paetkau) als Verhandlungsführer kläglich versagt -, da wird das Team tatsächlich zu einem Bankraub gerufen, bei dem es wohl auch eine Geisel gibt. Handelt es sich bei dem Kriminellen wirklich um einen bekannten Serientäter?
Als das SRU-Team wegen eines Schusswechsels in ein Shoppingcenter gerufen wird, finden sie ein angeschossenes Mädchen vor. Es scheint von einem anderen angegriffen worden zu sein - im Rahmen eines Bandenkrieges. Um die Situation unter Kontrolle zu bekommen und die Täterin dingfest zu machen, müssen sie das Gebäude abriegeln. Erst allmählich erkennt das Team die wahren Hintergründe der Schießerei.
Im Hause einer reichen Familie geraten Vater und Sohn derart aneinander, dass einer die Waffe zieht und schießt. Eine Angestellte ruft die Polizei. Vorort versucht das SRU-Team die wahren Hintergründe der Schießerei aufzuklären.
Ed Lane steht vor Gericht. Der Sohn des Mannes, den Ed im Pilotfilm erschossen hat, verklagt ihn. Im Gerichtsgebäude ist Lane schnell mit einem ganz anderen Problem konfrontiert: Ein Bewaffneter will sich anscheinend an einem Staatsanwalt für die elf Jahre rächen, die er wegen Mordes und Vergewaltigung bekommen hat.
Ein kleines Mädchen namens Lilly wurde von einem Mann entführt. Ein umsichtiger Tankstellenwart gibt der Polizei dessen Autokennzeichen durch. Schnell findet das SRU Team heraus, dass es sich bei dem Entführer um Gerald Duglin handelt, dessen Heimatort ganze 500 Kilometer entfernt liegt. In Duglins Haus treffen sie auf eine junge Frau: Penny wurde ebenfalls von Duglin entführt, der sie seither als seine Sklavin hält...