Die Fülle der Forschungsprojekte von Dr. Jenna James drohen die Geriatrie-Station zu überschwemmen. Bald darauf erfährt sie unangenehme Neuigkeiten, die sie zwingen ein schwieriges Bündnis einzugehen. Die frustrierte Schwester Didi verlangt derweil eine Gehalterhöhung. Und Pfleger Patsys neue Initiative zum Energiesparen verursacht Probleme.
Als ein Hospiz-Programm auf der Geriatrie-Station eingeführt wird, übernimmt Schwester Didi mehr Verantwortung. Schwester Dawn stellt ungewollt die neue Initiative zum Energiesparen von Pfleger Patsy in Frage. Der findet sich plötzlich in der ungewohnten Rolle des Patienten wieder.
Ein Computer-Crash zwingt die Geriatrie-Station zu arbeiten wie in alten Zeiten – mit katastrophalen Ergebnissen. Dr. James hat Schwierigkeiten, zu einer gehörlosen Patientin durchzudringen. Schwester Dawn kauft sich derweil ein Cello und lernt, dass ihre lebensveränderten Neuigkeiten unter Umständen etwas anderes bedeuten als sie denkt.
Das Personal gerät in eine unangenehme Lage, als eines der Fotos aus der pikanten Studie von Dr. James aus Versehen in den Weihnachtskarten-Wettbewerb gerät. Schwester Didi wird von einem Aushilfsarzt in Versuchung geführt. Die aufkeimende Beziehung zwischen Schwester Dawn und Pflegeleiter Patsy spitzt sich derweil zu
Das Personal der Geriatrie-Station hat Schwierigkeiten mit der Entlassung eines Patienten, den alle hoffen, niemals wieder zu sehen. Schwester Didi hat derweil auch noch Probleme mit ihrer jüngeren Schwester Sherrie. Dr Jenna James pflegt einen neuen Look und stößt mit ihren Forschungsmethoden auf Widerstände
Die Zukunft des gesamten Personals der Geriatrie-Station steht in Frage: Ein Informant hat beunruhigende Neuigkeiten über das Hospiz-Programm ans Licht gebracht. Derweil macht Schwester Dawn einen großen romantischen Schritt und findet sich unerwartet zwischen allen Stühlen wieder.