Die junge polnische Prostituierte Elena ist verzweifelt. Elenas Zuhälter möchte ihr das gerade geborene Kind wegnehmen und am liebsten gleich beseitigen, denn es bedeutet für ihn in jeder Hinsicht nur Ärger. Sie flüchtet und weiß nicht, wie sie ihr Baby schützen soll. Als letzte Rettung legt sie es schließlich in den Streifenwagen 14/2 von Dirk Matthies und Anna Bergmann. Auf der Suche nach der leiblichen Mutter entwickelt das Team vom Großstadtrevier kollektiv Muttergefühle und jede Menge ungeahnte Talente. Krügers Bruder Klaus fängt ihn nach Feierabend vor dem Revier ab und möchte ihn dringend unter vier Augen sprechen. Krüger hat jedoch kein Ohr für ihn und geht mit seinen Kollegen zum Stammtisch. Als Krüger in der Wache ein Phantombild erhält, das seinem Bruder verdächtig ähnelt, schwant ihm Böses. Offensichtlich steckt Krügers Bruder mit einer Bande unter einer Decke, die Mineralöltanks leer pumpt und den Sprit an LKW-Fahrer vertickt.
Die 13-jährige Sabine kommt eines Tages nicht nach Hause. Zunächst sieht es so aus, als hätte ihr Vater, ein arbeitsloser Syrer, sie entführt. Doch es könnte noch einen anderen Grund geben: Sabine wollte vielleicht gar nicht mehr bei ihrer Mutter und deren neuem Lebensgefährten bleiben. Dirk und Anna sowie die Zivilfahnder "Harry" und Henning setzen in einer dramatischen Rettungsaktion alles daran, zwischen der zerrütteten Familie zu vermitteln... Bogner, Krüger und Steiner haben indessen auf der Wache mit einem Wasserrohrbruch zu kämpfen. Auch die Toiletten sind nicht mehr benutzbar. In der Not bietet eine Nachbarin die Lösung für das dringende Problem an - doch es verläuft nicht ganz so wie gedacht.
Das Modeatelier Schaper steht kurz vor der Präsentation einer neuen Kollektion, als im Atelier eingebrochen wird und die Stoffmuster der neuen Kollektion verschwinden. Dirk Matthies und Anna Bergmann nehmen die Ermittlungen auf. Eine Mitarbeiterin des Hauses schwärzt die junge Modedesignerin Inka Peters an. Warum war Inka mitten in der Nacht im Atelier? Hat sie etwa für die Konkurrenz zugelangt? Dirk hat da so seine Zweifel. Anna wird vom Chef des Ateliers als Model entdeckt und eingeladen, die glamourösen Kleider in der Show zu präsentieren. Schön für sie, aber muss sie Dirk damit ständig in den Ohren liegen? Auf dem St. Katharinen-Friedhof fallen immer wieder Schüsse. Diesmal wird ein Hund schwer verletzt aufgefunden. Die Stadtjägerin, die den Bestand der freilaufenden Tiere kontrollieren soll, ist ratlos. Krüger und Steiner legen sich auf die Lauer, um den Täter auf frischer Tat zu ertappen. Ein Bettler scheint in die Angelegenheit verwickelt zu sein.
Auf dem Parkplatz des Borchert-Gymnasiums werden die Autoreifen einiger Lehrer zerstochen. Dirk und Anna treffen den 16-jährigen Schüler Billy, der erst vor kurzer Zeit mit seinen Eltern in Dirks Nachbarschaft gezogen ist. Billy mag Dirk und erzählt viel von sich und seiner Familie. Dirk Matthies wundert sich, denn Billy lügt offenbar das Blaue vom Himmel. Billys Vater ist nie Schiffsarzt gewesen und ein geordnetes Leben als Versicherungsmakler, wie die Mutter behauptet, scheint er auch nicht zu führen. Die gesamte Familie scheint zu schwindeln, aber warum? Und wer ist Johnny? Krüger hat angeblich ein kleines Mädchen aus dem Fluss gefischt und wird von allen Seiten, besonders von der Presse, als Lebensretter gefeiert. Doch Steiner weiß, dass an Krügers Version der Geschichte etwas faul sein muss...
Eine professionelle Betrügerbande hat sich auf Autounfälle spezialisiert, um bei Versicherungen abzukassieren. Bei den Ermittlungen lernt Dirk Matthies an einem vermeintlichen Unfallort die äußerst attraktive Sandra Kückelmann kennen und ist völlig fasziniert von ihr. Aber sie spielt mit falschen Karten und wickelt nicht nur Dirk, sondern auch Henning um den kleinen Finger. Die schöne Frau Kückelmann hat es nur auf vertrauliche Informationen über das laufende Verfahren abgesehen. Anna und "Harry" sind berechtigterweise misstrauisch. Doch ihre Warnungen stoßen bei den verliebten Männern auf wenig Gehör. Elli, eine alte Freundin von Dirk, ist in großen Schwierigkeiten: Kiez-Größe Fiete Braun will sie mit Gewalt aus ihrer Kneipe vertreiben. Das Team vom "Großstadtrevier" setzt alles daran, die Stammkneipe zu verteidigen.
Der elfjährige Jörn Eckert schwänzt die Schule, um seinen Eltern zu helfen, den Schuldenberg abzutragen. Jörn hat diverse Nebenjobs: Unter anderem arbeitet er für einen zwielichtigen Dealer. Gelingt es Dirk Matthias mit Hilfe seiner Kollegin Anna Bergmann, den Jungen vor dem Jugendamt zu bewahren? Krüger und Steiner versuchen sich unterdessen an der Resozialisierung eines kürzlich entlassenen Häftlings. Der bereitet ihnen schon bald gehörigen Ärger, denn auf einmal ist Steiners Münzensammlung und der Ersatzschlüssel seiner Wohnung weg. Außerdem sorgen drei Jugendliche, die Passanten auf offener Straße beklauen, für Aufregung im Revier.
Der 40-jährige Speditionsfahrer Konrad Schwonek befreit sich endlich aus den Fängen seiner Mutter, die ihn am liebsten Tag und Nacht um sich hätte. Dirk Matthies ist gerade noch rechtzeitig zur Stelle, als die enttäuschte Mutter versucht, sich aus Angst vor der Einsamkeit etwas anzutun. Doch nun hat Dirk Frau Schwonek am Hals... Konrad hat nicht nur Geldprobleme, sondern auch Angst, seine große Liebe Babette zu verlieren, die nur zu gern sein Geld ausgibt. Babette scheint ihren Konrad auszunutzen und ihn auch noch zu belügen. Doch sie hat ihre Gründe dafür, denn es steckt mehr hinter ihren Geschichten. In der Speditionsfirma, in der Schwonek tätig ist, verschwinden Waren aus den Lastwagen, unter anderem Dessous und Kondome. Henning und Harry nehmen die Ermittlungen auf. Ins Fadenkreuz gerät eine zwielichtige Kiez-Bar vor der Henning schließlich niedergeschlagen wird...
Aus einem Versuchslabor verschwinden mit Tollwut-Erregern geimpfte Mäuse. Die Tiere müssen so schnell wie möglich gefunden werden; es besteht große Gefahr: Eine Ansteckung kann für Menschen tödlich enden. Das 14. Revier ist gefordert, denn es gilt, eine Seuche in Hamburg zu verhindern. Dirk Matthies ist total genervt vom Schüler Boris, der für das Projekt "Zeitung in der Schule" einen Artikel recherchiert. Der junge Besserwisser verbreitet nur Chaos auf der Wache. Als Boris Zeuge eines Überfalls wird und - natürlich ganz Journalist - das Geschehen fotografiert, bringt er sich auch noch selbst in eine mehr als gefährliche Lage. Denn die Diebe kennen keine Skrupel. Können Dirk und Anna ihm noch rechtzeitig helfen?
Diverse Tankstellenüberfälle, die immer nach dem gleichen Muster ablaufen, halten Dirk und Anna auf Trab. Die 16-jährige Lara gilt als einzige Zeugin. Doch aus rätselhaften Gründen weigert sie sich, die Täter zu identifizieren. Als bei einem Überfall eine Frau angeschossen wird, spitzt sich die Lage jedoch dramatisch zu... Zivilfahnder Harry und Henning erfahren durch einen Kiez-Informanten von einem geplanten Bankraub. Rentner Sievers, ein richtiger "Möchtegern-Polizist", der bei jedem seiner Mitmenschen immer auf der Suche nach Verdächtigem ist, findet bei seinem neuen Nachbarn Anhaltspunkte für dessen Verwicklung in den Bankraub. Henning und Harry müssen zugeben, dass Sievers dieses Mal richtig zu liegen scheint. Doch die Wirklichkeit sieht anders aus... Krüger leidet unter starken Magenschmerzen. Er vermutet das Schlimmste. Als er beginnt, seinen Grabstein zu entwerfen, machen sich die Kollegen vom Revier ernste Sorgen. Was ist bloß mit Lothar los?
Ein Geldtransporter wird überfallen und der Koffer mit den Einnahmen eines Kaufhauses entwendet. Harry Möller und Henning Schulz haben die Diebe schnell geschnappt. Doch bei der Vernehmung stellen ihre Kollegen Anna und Dirk fest, dass das gestohlene Geld verschwunden ist. Der Verdacht der Kripo fällt auf Harry, da sie die Beute nach der Festnahme in Verwahrung genommen hatte. Sie wird mit sofortiger Wirkung vom Dienst beurlaubt. Das sorgt für große Empörung. Und ihre Kollegen machen sich daran, den wahren Tathergang aufzuklären: Denn dass Harry unschuldig ist, darin ist sich das 14. Revier einig. Krüger hat allerdings noch andere Sorgen: Er hat sich endlich mit der Putzfrau Maria zum Abendessen verabredet. Doch Steiner macht ihm einen Strich durch die Rechnung...
Eine Frau wird in einem Keller schwer verletzt und völlig verängstigt aufgefunden. Anna Bergmann und Dirk Matthies hören sich im Haus um. Doch die Bewohner wirken eingeschüchtert. Nur die 14-jährige Julia besitzt genug Zivilcourage und belastet den Ehemann der Verletzten. Schon länger tyrannisiert der nicht nur seine Frau, sondern das ganze Haus. Immer noch auf freiem Fuß, erfährt er von der Aussage und bedroht Julia und ihre Mutter. Der Tag kommt, an dem er seine Drohungen wahr machen will. Doch da brechen auch die anderen Nachbarn ihr Schweigen. Ein Therapeut steht unter Verdacht, seine Klienten unter Hypnose zu beklauen. Henning und Harry geben sich als Ehepaar aus und lassen sich von ihm in Trance versetzen. Leider vergisst der Therapeut, Henning zurückzuholen. Harry glaubt zu träumen, denn Henning liegt ihr zu Füssen.
Anna Bergmann und Dirk Matthies haben alle Hände voll zu tun, eine deftige Schlägerei auf dem Blumengroßmarkt zu schlichten. Tamilische Rosenverkäufer richten auf dem Stand einer Großhändlerin beträchtlichen Schaden an. Was im ersten Moment wie ein dreister Überfall der Tamilen aussieht, entpuppt sich nach und nach als handfester Verdrängungswettbewerb einer skrupellosen Geschäftsfrau. Für Dirk und Anna eine komplizierte Aufgabe, hier zwischen Recht und Unrecht, zwischen Gut und Böse zu unterscheiden. Besonders, da sich Raja, der jüngste der Tamilen, unsterblich in Anna verliebt und ihr auf eine sehr eigenwillige Art und Weise den Hof macht. Der verliebte Tamile gerät dabei zwischen alle Stühle und hat große Mühe, die Situation nicht in einer Katastrophe enden zu lassen. Bei Steiner und Krüger ist der Haussegen in bedrohliche Schieflage geraten. Steiner lässt das Bad im gemeinsamen Haus renovieren und nimmt dabei wenig Rücksicht auf seinen Mitbewohner. Dieser Auffassung ist zumindest Krüger, der im Sinne des Wortes allergisch auf die Bauarbeiten reagiert und kurzentschlossen vorübergehend in einen klapprigen Wohnwagen direkt vor die Wache umsiedelt.
Schon seit Jahren ist der einstige Fernsehkomiker Heinzi Héviz beim Publikum abgemeldet. Als ihm der dubiose Manager Jürgen Wulf die Chance auf ein großes Comeback in Aussicht stellt, ist Héviz bereit, sein letztes Geld aufs Spiel zu setzen. Durch die Ehefrau, die einerseits um ihre Existenz fürchtet, andererseits der treueste Fan ihres Mannes ist, werden Dirk Matthies und Anna Bergmann auf den Fall aufmerksam. Bevor das Ehepaar in sein Unglück läuft, müssen Dirk und Anna dem Ex-Komiker klarmachen, dass sich kein Millionenpublikum mehr für ihn interessiert, sondern nur ein gewissenloser Betrüger. Auf der Wache herrscht einige Unruhe. Bogner ist zu einem Seminar abkommandiert und hat Lothar Krüger zu seinem Stellvertreter ernannt. Und der kann sich der seltsamen Energie die von einem Chefsessel ausgeht nicht entziehen, sehr zum Ärger seiner Kollegen. Während Henning zum Innendienst verdonnert wird, macht sich Harry auf die Suche nach dem mysteriösen Zeugen eines Einbruchs. Der junge und smarte Erfolgsorthopäde Max Lange hatte sich mit der attraktiven Jeannette in seiner Praxis zu einem nächtlichen Tête-à-Tête zurückgezogen, und dabei durch Zufall den flüchtigen Täter gesehen. Als Harry mit Jeannette aber am nächsten Tag die Praxis des Orthopäden aufsucht, stellen beide zu ihrer Überraschung fest, dass Dr. Lange ein älterer Herr ist. Nicht nur die verliebte Jeannette möchte nun wissen, mit wem sie in der vergangenen Nacht zusammen gewesen ist..