Staffel 1

Jackie ist keine gewöhnliche Krankenschwester. Beherzt hilft sie ihren Patienten und setzt dabei auch manchmal ungewöhnliche Mittel ein. Dabei unterstützt wird sie von ihrer Freundin, der Ärztin Dr. Eleanor O'Hara und ihrem Lover, dem Spitalsapotheker Eddie. Dieser hilft ihr vor allem dabei, ihre Medikamentensucht zu verheimlichen und versorgt sie mit Tabletten. Jackie ist allerdings nicht die einzige, die mit Problemen zu kämpfen hat.

Jackie muss sich wie immer dem stressigen Krankenhausalltag stellen. Um diesen zu überleben, kreiert sie für ihren Kaffee eine Zuckermischung der besonderen Art. Als dummerweise ihre Vorgesetzte Mrs. Akalitus etwas davon erwischt, benimmt sich diese auf einmal überaus seltsam. Währenddessen geraten Dr. Cooper und Dr. O'Hara wegen eines Patienten aneinander und Lernschwester Zoey ist sich plötzlich gar nicht mehr sicher, ob sie jemals eine gute Krankenschwester sein wird.

Jackie macht sich Sorgen um ihre Tochter Grace, denn die wirkt in letzter Zeit ziemlich gestresst. Dr. O'Hara versucht Jackie zu helfen und gibt ihr Tipps. Doch das ist nicht das einzige Problem für Jackie: Erschrocken muss sie feststellen, dass Apotheker Eddie möglicherweise durch eine Maschine ersetzt werden soll, was ihre Medikamentenversorgung stark verkomplizieren würde. Zoey kämpft indes mit Dr. O'Hara um ihr Stethoskop, während ein Patient seine tödliche Krankheit mit Hühnersuppe zu kurieren versucht.

Ein bewusstloser Junge wird ins Krankenhaus eingeliefert. Sofort kümmern sich Dr. O'Hara und Jackie um ihn. Vor allem sein Zwillingbruder macht sich große Sorgen und bringt Dr. O'Hara in eine für sie überaus unangenehme Situation. Währenddessen wird Jackie in Grace Schule beordert, da ihre Tochter angeblich unter einer Angststörung leidet, zu deren Bekämpfung sie nun verschiedene Pillen einnehmen soll. Jackie ist von dieser Idee alles andere als begeistert.

Eine Frau mit der Diagnose Lupus wird eingeliefert. Mit dabei ist ihre 10-jährige Tochter. Da die Notaufnahme kein geeigneter Platz für ein Kind ist, soll das Mädchen draußen warten, bis es abgeholt wird. Als jedoch niemand auftaucht, wird Jackie allmählich klar, dass die Kleine niemanden außer ihre Mutter zu haben scheint, der sich um sie kümmert. Spontan entschließt sie sich, ihr zu helfen. Zudem unterstützt Jackie einen Schlaganfallpatienten, der es mit seiner Familie alles andere als leicht hat.

Jackie wird von ihrer ehemaligen Kollegin Paula um Hilfe gebeten: Paula leidet an Lungenkrebs im Endstadium und wünscht sich nichts sehnlicher, als von ihrem Leiden erlöst zu werden. Jackie und all ihre Kollegen nehmen daraufhin Anteil an Paulas Schicksal und versuchen, entsprechend ihrem Wunsch Maßnahmen zu treffen. Währenddessen wird Dr. Coopers Mutter ins Krankenhaus eingeliefert. Dr. O'Hara nimmt sich ihrer an und kommt dabei Coops Geheimnis auf die Schliche.

Ein Mann wird mit einem Steakmesser in der Brust ins Krankenhaus eingeliefert. Schnell stellt sich heraus, dass er während eines Dates vom eifersüchtigen Ex-Mann seiner neuen Flamme attackiert worden ist. Unterdessen bekommt Jackie von Eddie anlässlich ihres ersten Jahrestags ein Armband geschenkt, hat jedoch Probleme, es anzunehmen. Mrs. Akalitus hingegen hat andere Sorgen: Sie kümmert sich aufopferungsvoll um ein Baby, dass einfach in der Notaufnahme ausgesetzt worden ist.

Jackie bekommt zur Unterstützung einen Aushilfspfleger zugeteilt, der Zoeys Beobachtungen zufolge auf Drogen zu sein scheint. Jackie verspricht ihr, der Sache nachzugehen und stellt den Pfleger zur Rede. Der allerdings konfrontiert sie dabei mit ihrem eigenen kleinen Problemchen. Als Jackie schließlich auch noch einen Anruf von der völlig verstörten Grace bekommt, verliert sie endgültig die Fassung und erzählt Dr. Cooper unabsichtlich von ihrer Tochter. Obwohl sie ihn darum bittet, diese Information für sich zu behalten, bleibt die Neuigkeit nicht lange geheim.

Jackies Abhängigkeit wirkt sich allmählich auf ihren Gesundheitszustand aus: Immer öfter leidet sie unter starkem Nasenbluten. Indes zweifelt Zoey an einer von Jackies Erstdiagnosen, da einem Patienten, der häufig im Krankenhaus in Behandlung ist, bei einem erneuten Spitalsbesuch plötzlich das Bein amputiert werden muss. Beherzt stellt Zoey Jackie zur Rede. Auch mit Dr. Cooper gerät Jackie aneinander: Da dieser nicht rechtzeitig auftaucht, fühlt sie sich bemüßigt, eigenständig eine Organspende abzusegnen.

Jackie befürchtet, dass ihre Familienverhältnisse im Krankenhaus ans Tageslicht kommen könnten, da sie es nicht schafft, ihren Ehering vom Finger abzustreifen. Mit Dr. O'Haras Hilfe gelingt es ihr schließlich doch noch, das verräterische Schmuckstück loszuwerden - gerade noch rechtzeitig, bevor Eddie es entdeckt. Auch mit Dr. Cooper hat Jackie so ihre Schwierigkeiten, denn dieser konfrontiert sie mit dem Organspendezertifikat, das sie unerlaubterweise gefälscht hat.

Eddie wird nun endgültig durch einen Tablettenautomaten ersetzt - sehr zum Leidwesen von Jackie. Doch obwohl Eddie glaubt, dass es schlimmer nicht kommen kann, steht ihm noch eine weitere unangenehme Überraschung bevor. Einstweilen wird Zoey von Jackie mit der Betreuung eines nicht gerade umgänglichen Patienten beauftragt und verpasst ihm prompt eine viel zu hohe Dosis Schmerzmittel. Dr. Cooper ist indes ganz mit seinem Liebesleben beschäftigt, da ihn Jackies Kuss allem Anschein nach gehörig aus der Bahn geworfen hat.

Nachdem sie Mr. Nutterman eine zu hohe Dosis Schmerzmittel verabreicht hat, ist Zoey am Boden zerstört und trägt nur mehr graue Kittel. Währenddessen macht Eddie Bekanntschaft mit Jackies Ehemann Kevin und findet heraus, dass dieser sie noch am selben Abend mit einem Ring überraschen will. Das ist zuviel für den geschockten Eddie: Betrunken taucht er im Krankenhaus auf und konfrontiert Jackie aufgebracht mit diesen Neuigkeiten.