Ein Jahr ist seit der Hochzeit von Maya und Carina vergangen. Während der Feier gab es eine heftige Auseinandersetzung mit Chief McAllister, der Maya als Captain absetzen wollte. Dieser Konflikt hat auch die Ehe von Andy, die inzwischen der Station 23 zugeteilt wurde, und Sullivan stark belastet. Doch ein neuer Einsatz ruft: Beim jährlichen Phoenix Festival schießt eine Gruppe betrunkener Feiernder Raketenkörper ab. Dabei wird einer von ihnen schwer verletzt. Das anschließende Chaos ruft auch das Team vom Grey Sloan Memorial auf den Plan. Der neue Captain versucht verzweifelt Ordnung in das Chaos zu bringen und missachtet dabei völlig Andys Andenken an ihren Vater. (Text: ORF)
Kein guter Tag für Sullivan. Erst werden ihm vor der gesamten Truppe Andys Scheidungspapiere überreicht, dann wird er als „Fire-Zaddy“ zur Internet-Berühmtheit. Carina will mit Maya eine Familie gründen. Doch Maya hat Angst, mit einem Kind ihre Aufstiegschancen zu verbauen. Das Team wird zu einem brennenden Haus gerufen, das sich bald als geheimes Drogenlabor herausstellt. Dabei werden mehrere Einsatzkräfte von den Dämpfen bewusstlos. Miller und Victoria kümmern sich indessen um eine psychisch labile junge Frau, die an Verfolgungswahn leidet. (Text: ORF)
Seattle wird von einer Hitzewelle heimgesucht, die die Einsatzkräfte auf Trab hält. Ben nimmt seinen Adoptivsohn Joey zu einem Einsatz in einem Obdachlosenlager mit. Dabei kommt es zu einem Streit zwischen Ben und Joey über die Behandlung eines Mannes. Die große Hitze lässt den Asphalt schmelzen, was zu einem schweren Autounfall führt. Während sich Andy Vorwürfe wegen ihrer Nacht mit Captain Beckett macht, will die neue PR-Chefin das virale Video von Sullivan zur Imagepolitur von Station 19 nutzen. (Text: ORF)
Der große Tag ist gekommen, an dem Miller sein Kriseninterventionsprogramm vorstellt. Auch Station 23 ist zu dem Training eingeladen. Dabei veranstaltet die Psychologin Diane Lewis Rollenspiele unter den Teammitgliedern. Sullivan und Maya gehen dem Notruf eines streitenden Ehepaars nach, das ihre eigenen Eheprobleme wachruft. Jack bewährt sich gleich bei seinem ersten Kriseneinsatz, als er einen autistischen jungen Mann beruhigt. (Text: ORF)
Victoria ist außer sich, als sie von Millers Plänen erfährt, die Station 19 zu verlassen. Als ihr jedoch Miller seine Gefühle für sie gesteht, ist sie tief berührt. Ein Großeinsatz fordert das Team heraus. Bei Bauarbeiten wurde eine Gasleitung getroffen und ein ganzes Wohnviertel wurde von der Explosion verwüstet. Die Einsatzkräfte haben alle Hände voll zu tun, das Feuer zu löschen und die Verletzten zu versorgen. Da kommt es zu einer neuerlichen Explosion, die zu einem tragischen Verlust führt. (Text: ORF)
Das ganze Team trauert um Dean Miller. Besonders Jack und Victoria sind schwer getroffen. Victoria ist seit dem Elektroschock bei ihrem letzten Einsatz noch angeschlagen, will aber unbedingt bei der Thanksgiving-Feier dabei sein. Da Captain Aquino ebenfalls verletzt wurde, ist nun Andy vorübergehend Captain von Station 23. Travis will die Affäre seines Vaters vor seiner Mutter nicht länger verheimlichen. Und Ben redet endlich Klartext mit seiner ehemaligen Patientin Ingrid. Daraufhin greift sie zu einer drastischen Aktion. (Text: ORF)
Weihnachten steht vor der Tür. Vic und Jack versuchen, ihr Liebesabenteuer vor den anderen geheimzuhalten. Da werden die beiden zu einem Einsatz in eine Villa gerufen. Sie finden eine junge Frau vor, die gerade eine Panikattacke erlitten hat. Bald ist offensichtlich, dass sie Angst vor ihrem gewalttätigen Mann hat. Die Lage eskaliert, als Vic unüberlegtes Verhalten an den Tag legt. Ben kämpft unterdessen verzweifelt um das Leben eines Mannes, der zwischen zwei Autos eingeklemmt wurde. Kann Ben ein Weihnachtswunder vollbringen? (Text: ORF)
Natasha Ross, die neue Chefin, stellt sich in den Wachen vor und kündigt umfassende Maßnahmen an – darunter auch Beförderungen. Derweil will Vic nach ihrer Beurlaubung endlich wieder arbeiten und wird von Travis unterstützt. Ein riskanter Einsatz hält die Teams der Station 19 und 23 in Atem: Ein Fahrzeug ist eine Schlucht gestürzt – und Owen Hunt, Teddy Altman und Cormac Hayes sind in den Unfall involviert. (Text: ProSieben)
Die Vorbereitungen für die Eröffnung der Dean Miller Memorial Klinik sind in vollem Gange. Ben darf allerdings erst wieder im aktiven Einsatz praktizieren, wenn Diane ihm dafür die Freigabe erteilt. Er verweigert jedoch die therapeutischen Sitzungen mit ihr. Travis und Theo sind während eines gefährlichen Einsatzes im Geheimkeller eines „Geisterhauses“ eingeschlossen. (Text: ProSieben)
Theo begleitet Vic durch ihre Abtreibung. Unterdessen werden die Einsatzkräfte zu einem Einfamilienhaus gerufen. In der Einfahrt finden sie einen verzweifelten Mann vor, der droht, sich das Leben zu nehmen. Um die Tragödie zu verhindern, öffnet Travis sich dem Mann und gesteht vor dem ganzen Team seine Gefühle. (Text: ProSieben)
Ausgerechnet am Eröffnungstag der Dean Miller Memorial Clinic taucht eine Gutachterin des Gerichts auf der Wache auf, die Ben bei seiner Arbeit begleiten soll. Während Station 19 die ersten Patienten in der neuen Klinik behandelt, wird Andys Team zu einem heiklen Einsatz gerufen: Eine Fallschirmspringerin hängt von mehreren Ästen durchbohrt in einem Baum fest und droht abzustürzen. (Text: ProSieben)
Das Team der Station 23 erhält schlechte Nachrichten: Die Feuerwache soll Ende der Woche geschlossen werden. Während die Feuerwehrleute mit ihrem Schicksal hadern, kämpfen Bailey und Ben weiter um Prus Sorgerecht. Tatsächlich willigen Prus Großeltern ein, das Mädchen den beiden zu überlassen, doch im Gegenzug stellen sie hohe Forderungen. Derweil konfrontiert Sullivan Beckett erneut mit seiner Alkoholabhängigkeit. (Text: ProSieben)
Beckett muss sich wegen seines mutmaßlichen Alkoholmissbrauchs im Dienst einer Untersuchung stellen. Während Station 19 ohne ihren Captain auskommen muss, begleitet Travis Emmett zu dessen Eltern. Als das Abendessen nach einem Streit aus dem Ruder läuft, stellen sie ihre angeschlagene Beziehung erneut in Frage. Derweil verabschiedet sich das Team der Station 23 von seiner Feuerwache und feiert die gemeinsame Zeit bei einem Drink. (Text: ProSieben)
Nachdem Andy ihren Angreifer abwehren konnte, alarmiert sie ihr altes Team von Station 19. Die Feuerwehrleute bringen den verletzten Mann ins Grey Sloan Memorial, wo er seinen Verletzungen erliegt. Während Dr. DeLuca gemeinsam mit Andy die Beweise sichert, gerät die Feuerwehrfrau plötzlich als mutmaßliche Täterin ins Visier der Polizei. (Text: ProSieben)
Andy wird wegen Mordes an dem verstorbenen Feuerwehrmann angeklagt. Gegen eine Kaution darf sie das Gefängnis bis zur Verhandlung verlassen, aber zu Hause erwarten sie heftige Anschuldigungen in den Nachrichten und sozialen Netzwerken. Auch ihre Versetzung zur Station 19 wird ausgesetzt. Unterdessen wagen Carina und Maya den ersten Versuch, schwanger zu werden, und kämpfen dabei mit Carinas durcheinander geratenen Hormonen. (Text: ProSieben)
Andy begleitet Jack zum ersten Treffen mit dessen leiblichem Bruder. Derweil werden Vic und Theo zu einem Familienstreit gerufen: Die Mutter wirft ihrem Ex-Mann vor, das gemeinsame Kind entführen zu wollen. Vorort stellt sich der Fall jedoch anders dar und plötzlich ist es die Hilferuferin selbst, die ihren Sohn gegen seinen Willen von dessen Vater fernhalten will. Ben und Travis kümmern sich währenddessen in der Klinik um einen schwerkranken Patienten ohne Krankenversicherung. (Text: ProSieben)
Um eine mögliche Verurteilung wegen Mordes zu verhindern, begibt sich Andy auf eigene Faust auf die Suche nach weiteren Opfern ihres Angreifers – und wird fündig. Währenddessen steht das Team der Station 19 einem herausfordernden Einsatz gegenüber: In einem verunglückten Schulbus warten dutzende Kinder auf Hilfe, doch der Unfallort ist mit hochradioaktivem Cäsium verseucht. (Text: ProSieben)